আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে উল্লেখ করা আছে। 5999com বিশ্বাস করে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার।
কেন আমরা আলাদা
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। বাইরের কেউ এই তথ্য পড়তে পারে না।
5999com কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্যই ব্যবহৃত হয়।
আপনার তথ্য ফায়ারওয়াল-সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধে একাধিক নিরাপত্তা স্তর ব্যবহার করা হয়।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। কোন কুকি কী কাজে ব্যবহৃত হচ্ছে তা আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো হয়।
5999com শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। পুরো প্রক্রিয়া সহজ ও স্বচ্ছ।
গুরুত্বপূর্ণ: 5999com প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্পূর্ণ একমত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।
5999com (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই গোপনীয়তা নীতি 5999com-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 5999com-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ডিপোজিট করেন, গেম খেলেন বা আমাদের গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করেন — প্রতিটি ক্ষেত্রেই এই নীতি কার্যকর থাকে।
এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানায় যে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। 5999com সবসময় স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করে, তাই এই নথিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন।
5999com আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং প্রতিনিয়ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা উন্নত করে চলেছে।
5999com শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের টেবিলে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ করা হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও KYC যাচাইকরণের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেল ঠিকানা | নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার তথ্য | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| গেমিং তথ্য | বেটিং ইতিহাস, গেম পছন্দ, সেশন সময় | গেম খেলার সময় |
| যোগাযোগ রেকর্ড | লাইভ চ্যাট, ইমেল কথোপকথন | সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় |
আপনি 5999com ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, পেজ ভিজিটের সময় এবং কোন পেজ থেকে আপনি এসেছেন সেই তথ্য। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও পারফরম্যান্স উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
5999com সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
5999com কখনো আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র উপরে বর্ণিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহৃত হয়।
5999com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কাউকে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট), KYC যাচাইকরণ, ক্লাউড স্টোরেজ ও গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্যই তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
আদালতের নির্দেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করতে 5999com বাধ্য থাকতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র অনুরোধে উল্লিখিত তথ্যই সরবরাহ করা হবে।
ভবিষ্যতে 5999com-এর ব্যবসায়িক কার্যক্রমে কোনো পরিবর্তন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ ঘটলে ব্যবহারকারীর তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।
উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া 5999com কখনো আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। এটি আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি।
5999com ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
5999com আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও প্রযোজ্য আইনি দাবির উপর নির্ভর করে:
নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়। কোনো তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখা হয় না।
5999com-এর সদস্য হিসেবে আপনার তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন । আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
5999com একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্করাই ব্যবহার করতে পারবেন।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে রয়েছে, তবে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 5999com ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
5999com আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:
ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তবে 5999com সর্বোচ্চ সম্ভব সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে জানাবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইয়ে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এড়িয়ে চলুন।
যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, 5999com অবিলম্বে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে এবং আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করবে। আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকেও জানাব এবং ক্ষয়ক্ষতি কমাতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করব।
5999com সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা, প্ল্যাটফর্মের নতুন সেবা বা নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নতি।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:
পরিবর্তনের পরেও 5999com ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে একমত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ জানুয়ারি ২০২৬-এ প্রকাশিত হয়েছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।
ইমেল: [email protected] — আমাদের দল সপ্তাহের ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করার জন্য অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেল ঠিকানা এবং বিষয়ের বিস্তারিত বিবরণ সহ যোগাযোগ করুন।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পেজ বা আমাদের সম্পর্কে পেজ দেখতে পারেন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন? তাহলে জানলেন আপনার তথ্য কতটা সুরক্ষিত। এখনই যোগ দিন এবং ৫০০+ গেম, দ্রুত পেমেন্ট ও এক্সক্লুসিভ ভিআইপি সুবিধা উপভোগ করুন।
১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | শর্তাবলী প্রযোজ্য